Ansvarlig Spill hos Tenex

Velkommen til Tenex, din sikre og trygge spillplattform i Norge. Vi tar ansvarlig spill på alvor og jobber aktivt for å beskytte våre spillere mot potensielle risikoer knyttet til pengespill. Vårt mål er å tilby en underholdende opplevelse hvor spill alltid foregår innenfor trygge rammer og med full kontroll.

Verktøy for å holde kontroll på spillingen

For å hjelpe deg med å opprettholde sunne spillvaner, tilbyr vi flere verktøy som gir deg mulighet til å styre ditt spill:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn.
  • Spill- og tapgrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape innenfor en bestemt periode.
  • Tidsbegrensninger for spilløkter: Velg maksimal spilletid per økt for å unngå forlenget spilling.
  • Selvutestengelse: Du kan midlertidig sperre deg selv fra spill i alt fra 24 timer til 30 dager eller mer.
  • Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker det, kan du når som helst be om å stenge kontoen permanent.

Disse verktøyene er utviklet for å sikre at du har full kontroll over ditt spill, og for å forebygge at spilling utvikler seg til et problem.

Hvordan gjenkjenne tegn på spilleproblemer

Spill skal alltid være en form for underholdning. Dersom du kjenner deg igjen i noen av følgende situasjoner, kan det være et tegn på at spillingen har blitt problematisk:

  • Du prøver å vinne tilbake tapte penger eller spiller for å tjene inntekt.
  • Du låner penger for å kunne fortsette å spille.
  • Du spiller lengre eller bruker mer penger enn planlagt.
  • Dine personlige relasjoner eller ansvar blir påvirket av spillingen.
  • Du bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie eller mat.
  • Dine tanker er ofte opptatt av spilling eller neste spillrunde.

Å svare «ja» på ett eller flere av disse punktene kan tyde på at du bør ta grep og søke hjelp.

Gode vaner for ansvarlig spilling

For å sikre at spillingen forblir trygg og morsom, anbefaler vi at du følger disse rådene:

  • Sett et tapstak og hold deg til det.
  • Se på spilling som en hobby, ikke som en inntektskilde.
  • Aldri spill for penger du ikke har råd til å tape.
  • Unngå å låne penger for å spille.
  • Sett tidsbegrensninger og ta regelmessige pauser.
  • Oppretthold en balansert livsstil med andre interesser og aktiviteter.
  • Ikke spill når du er stresset, påvirket av alkohol eller andre rusmidler, eller føler deg opprørt.

Selvevaluering og støtte

Usikker på om spillvanene dine er sunne? Vi tilbyr en selvevalueringsquiz som kan hjelpe deg å vurdere din spillatferd. Dersom du ønsker råd eller støtte, kan du kontakte vårt ansvarlige spill-team på [email protected] eller via vår Live Chat.

Pause eller avslutte spillkontoen

Dersom du føler behov for en pause eller ønsker å avslutte kontoen din, tilbyr vi følgende alternativer:

  • Midlertidig selvutestengelse: Sperr deg selv fra spill i en periode fra 24 timer opp til 30 dager eller mer.
  • Permanent kontoavslutning: Kontakt oss via [email protected] eller Live Chat for å stenge kontoen permanent.

Husk å ta ut eventuell saldo før du avslutter kontoen.

Reaktivering av kontoer som er stengt av andre årsaker enn spilleproblemer kan vurderes, men er ikke garantert og skjer kun etter grundig sikkerhetsgjennomgang.

Beskyttelse av mindreårige

Vi har nulltoleranse for spill under 18 år. For å forhindre at mindreårige får tilgang til spill på casinotenex.no, gjelder følgende tiltak:

  • Registrering og spilling er kun tillatt for personer over 18 år.
  • Bruk av foreldrekontrollprogrammer som Net Nanny eller Qustodio anbefales for å begrense tilgang.
  • Oppbevar alltid brukernavn, passord og betalingsinformasjon sikkert og utilgjengelig for barn.
  • Unngå å la konto være innlogget på delte eller offentlige enheter.

Mer informasjon om trygg netthandel og beskyttelse av barn finnes på Barnetelefonen og Better Internet for Kids.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleavhengighet, oppfordrer vi til å søke hjelp tidlig. Følgende organisasjoner tilbyr støtte og veiledning:

For konfidensiell støtte, ta kontakt med vårt ansvarlige spill-team på [email protected].

Lovverk og regulering

Tenex opererer i henhold til norsk lovgivning, inkludert Lotteriloven og retningslinjer fra Lotteritilsynet. Vi følger strenge krav for å sikre ansvarlig drift og beskytte våre spillere.

Alle spillere må gjennomgå en grundig alders- og ID-verifisering før de kan spille, og vi benytter avanserte systemer for å overvåke spillatferd og oppdage risikofylt aktivitet.

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger hjelp med ansvarlig spill? Vårt team står klare til å bistå deg. Kontakt oss på [email protected] eller via Live Chat på nettsiden.

Husk: Spill skal være morsomt og trygt. Spill ansvarlig, kjenn dine grenser, og søk hjelp når du trenger det.