Personvernerklæring for Tenex

Velkommen til casinotenex.no («vi», «oss», «vår»). Din personlige integritet og personvern er svært viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester. Ved å bruke vårt nettsted og våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine data slik det er beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Tenex er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Norge og følger gjeldende norsk personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige via e-post: [email protected].

2. Hvilke typer personopplysninger samler vi inn

Vi samler inn ulike typer opplysninger for å kunne levere våre tjenester på en trygg og lovlig måte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Enhets- og nettleserdata
  • Bruksdata som tidspunkter for tilgang og interaksjoner
  • Brukerkonto- og profilinformasjon
  • Betalings- og transaksjonshistorikk
  • Dokumenter for identitetsverifisering og etterlevelse av lovpålagte krav
  • Data fra tredjepartsleverandører for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling
  • Valgfrie sensitive opplysninger dersom du frivillig oppgir dette

3. Formål med behandlingen av dine personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne:

  • Opprette og administrere din brukerkonto
  • Verifisere din identitet og lovlig alder for spill
  • Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
  • Overholde norske lover og forskrifter, inkludert krav til anti-hvitvasking og ansvarlig spilling
  • Informere deg om endringer i tjenester, vilkår eller kontoinformasjon
  • Gjennomføre kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser (med ditt samtykke)
  • Forbedre brukeropplevelsen og analysere bruksmønstre
  • Forebygge svindel og sikre plattformens sikkerhet
  • Utarbeide aggregerte statistikker og interne rapporter

4. Lovlig grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov. Vi baserer behandlingen på ett eller flere av følgende rettsgrunnlag:

  • Ditt samtykke, der det er påkrevd
  • Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel for å sikre tjenestens integritet og forebygge svindel

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, eller i samsvar med lovpålagte krav. Vanlig lagringstid er opptil fem år etter at din konto er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller kan data lagres lenger, for eksempel ved selvutestengelse eller ved pågående regulatoriske undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell og tilbud dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine kommunikasjonsinnstillinger eller melde deg av via lenker i våre e-poster eller i din brukerkonto.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Opprettholde nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
  • Lagre dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere brukeratferd for å forbedre tjenesten
  • Tilpasse annonser og innhold

Du kan administrere dine cookie-innstillinger i nettleseren. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan bli delt med:

  • Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere og IT-leverandører
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
  • Svindel- og identitetskontrollorganisasjoner
  • Konsernselskaper for administrative formål
  • Andre parter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at egnede sikkerhetstiltak, som standard kontraktsvilkår, er på plass for å beskytte dine opplysninger.

9. Hvordan vi beskytter dine opplysninger

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Disse tiltakene gjennomgås og oppdateres jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i henhold til personvernregelverket, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
  • Rett til å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til å få slettet personopplysninger i visse tilfeller
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å unngå automatiserte avgjørelser som har rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdaterte versjoner vil publiseres på denne siden med ny dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale databeskyttelsesmyndighet. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill og ressurser

Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy for selvbegrensning og selvutestengelse. For hjelp og råd om trygg spilling, besøk Lottstiftens nettsted eller kontakt Hjelpelinjen.

Dato for siste oppdatering: 28.05.2025